【Hướng Dẫn】Lập Phương Án Bảo Vệ Ngân Hàng Hiệu Quả & An Toàn Nhất

Ngân hàng là đối tượng bảo vệ đặc biệt, là nơi luôn tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh và đòi hỏi sự cảnh giác cao để đảm bảo tài sản và tính mạng của khách hàng giao dịch và nhân viên ngân hàng. Để bảo vệ an ninh cho ngân hàng, các công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cần xây dựng các phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết. Cùng bài viết tìm hiểu về những phương án này nhé!

Tầm quan trọng của thuê bảo vệ ngân hàng

Có nhiều lý do khiến ngân hàng phải thuê nhân viên bảo vệ, và sau đây là một số lý do phổ biến nhất:

• Các ngân hàng thường là mục tiêu của các băng nhóm tội phạm, gây hậu quả nghiêm trọng về người và tài sản không chỉ cho ngân hàng mà còn cho các khách hàng giao dịch tại đây.
• Lượng người ra vào ngân hàng rất đông. Vì vậy việc giám sát tất cả mọi người ở đây là một yêu cầu rất khó đối với mọi ngân hàng.
• Các hình thức phạm tội ngày càng đa dạng, phức tạp, và tinh vi. Có nhiều tên tội phạm còn giả làm dân thường và lừa gạt những người xung quanh bằng những thủ đoạn mưu mô.

Từ một số lý do nêu trên, chúng ta có thể thấy tầm quan trọng của bảo vệ ngân hàng. Nhờ có sự bảo vệ của các nhân viên bảo an tại ngân hàng nên an ninh của ngân hàng được đảm bảo tuyệt đối.

Phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết

Trước tình hình xã hội bất ổn như hiện nay, việc lập một phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết không phải là chuyện đơn giản, yêu cầu về trình độ nghiệp vụ và khả năng bảo vệ là rất cao.

Cơ sở lập phương án bảo vệ ngân hàng

• Cần nghiên cứu tình hình thực tế của ngân hàng về cơ sở vật chất, vị trí, cách bố trí, kiểm soát ra vào, kho tiền, trụ ATM… từ đó đưa ra cơ sở để xây dựng các phương án bảo vệ tương ứng.
• Thâm nhập địa bàn xung quanh ngân hàng, tìm hiểu về an ninh trật tự xã hội trong khu vực. Hiểu các nhóm đối tượng cần quan tâm và con nghiện tại khu vực này để lên phương án phòng bị
• Điều tra vị trí bãi đậu xe của khách hàng khi đến giao dịch để có phương án tuần tra kỹ lưỡng.

Một số tiêu chí mà về phương án

• Phương án bảo vệ phải phù hợp với đặc điểm của ngân hàng (trụ sở, phòng giao dịch, máy ATM …)
• Tuân thủ các quy định và quy trình hoạt động của ngân hàng
• Đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của Ban Giám đốc Ngân hàng
• Kiểm soát được dòng người ra vào ngân hàng.
• Cần liệt kê tất cả các nguy cơ có thể xảy ra, rủi ro, dự phòng và các phương án xử lý để làm cơ sở đào tạo nhân viên bảo vệ ngân hàng
• Chọn đội bảo vệ chuyên nghiệp, tận tâm. Do môi trường ngân hàng phức tạp hơn các vị trí bảo vệ công cộng nên những người lập phương án bảo vệ ngân hàng phải chọn đúng nhân viên.
• Diễn tập đột xuất để toàn thể nhân viên ngân hàng làm việc an toàn phối hợp nhịp nhàng nhất trong trường hợp có nguy cơ thực sự xảy ra.
• Đặt hệ thống giám sát an ninh tiên tiến và các trang thiết bị đồng bộ. Những tên cướp ngân hàng hầu hết đều có vũ trang và bạo lực. Vì vậy, các ngân hàng cần trang bị cho nhân viên bảo vệ của mình camera hiện đại, dùi cui điện và các vũ khí tự vệ khác để ứng xử an toàn và hiệu quả.

Những vị trí cần được bảo vệ

• Vị trí quầy giao dịch trong ngân hàng
• Vị trí cửa chính, sảnh chính ngân hàng
• Vị trí bãi xe khách giao dịch tại ngân hàng
• Vị trí áp tải tiền, xe tiền
• Vị trí cây ATM

Nhiệm vụ của bảo vệ ngân hàng

• Tất cả các nhân viên bảo vệ phải luôn cảnh giác cao độ, vì các đối tượng nguy hiểm có thể thừa thời cơ đánh lừa và đánh lạc hướng nhân viên bảo vệ để trà trộn với khách.
• Để đảm bảo không có kẻ xấu xâm nhập vào khu vực ngân hàng, người bảo vệ phải luôn chủ động theo dõi, quan sát bên trong và bên ngoài ngân hàng để đảm bảo phát hiện sớm kẻ xấu trước khi gây án.
• Bảo vệ ngân hàng cũng có trách nhiệm đảm bảo phương tiện của khách hàng được an toàn khi tham gia các giao dịch ngân hàng.
• Bảo vệ ngân hàng cũng cần đề cao cảnh giác trước các sự cố cháy nổ và thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn và xử lý chúng.
• Nhân viên bảo vệ được huấn luyện và phải có trách nhiệm ngầm giữ an toàn cho khách hàng rút tiền mặt với số lượng lớn, ít nhất cho đến khi họ hoàn thành giao dịch và rời khỏi ngân hàng.
• Bảo vệ cũng cần nhắc nhở khách hàng tuân thủ các quy định chung của ngân hàng.

Sau đây là nhiệm vụ cụ thể của nhận viên bảo vệ ở từng vị trí

Bảo vệ quầy giao dịch ngân hàng

• Giữ gìn trật tự và an toàn trong khu vực quầy giao dịch ngân hàng.
• Chào mừng, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch của họ.
• Phát số thứ tự khách đến giao dịch tại quầy.
• Quan sát toàn bộ khu vực quầy để xác định đối tượng khả nghi.
• Kiểm soát kẻ gây rối khu vực giao dịch.
• Đảm bảo sự an toàn của nhân viên ngân hàng và tài sản.
• Duy trì các quy tắc và quy định của ngân hàng đối với khách hàng.
• Hỗ trợ áp tải tiền khi cần thiết.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác do quản lý giao

Bảo vệ sảnh ngân hàng

• Giữ gìn an ninh trật tự khu vực hành lang trước sảnh ngân hàng
• Chào mừng khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng
• Đón và mở cửa, chỉ đường cho khách giao dịch tại quầy
• Đảm bảo tác phong và hình ảnh chuyên nghiệp của ngân hàng
• Quan sát và xác định các đối tượng khả nghi từ bên ngoài, đề phòng
• Hỗ trợ khách hàng giao dịch và chống trộm cướp trước sảnh ngân hàng
• Hỗ trợ nhân viên ngân hàng chuyển tiền từ xe vào ngân hàng, và chuyển tiền từ ngân hàng qua xe.

Bảo vệ tại bãi đỗ xe

• Trực tại bãi đỗ xe của khách hàng trong giờ làm việc của ngân hàng
• Giữ xe cho khách hàng khi giao dịch ngân hàng
• Sắp xếp bãi đậu xe gọn gàng tạo nơi để xe ra vào dễ dàng.
• Ghi vé, phát vé, thu vé xe cho khách.
• Đảm bảo an toàn cho phương tiện của khách hàng
• Thái độ phục vụ tốt và thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng
• Thực hiện kế hoạch công việc do quản lý giao
• Điều phối đến các vị trí khác trong ngân hàng để đảm bảo an toàn cho các đối tượng bảo vệ

Bảo vệ cây ATM

• Vị trí đảm bảo bên cạnh máy ATM được chỉ định
• Bảo vệ máy ATM, không để máy bị hư hỏng hoặc bị kẻ xấu phá hoại, cậy két đựng tiền, hay bôi bẩn máy ATM
• Vệ sinh máy ATM (biên lai giao dịch …)
• Hỗ trợ khách hàng giao dịch khi cần thiết và được yêu cầu
• Đảm bảo an ninh trật tự tại cây ATM, không để khách hàng bị cướp khi giao dịch ATM
• Kiểm soát an ninh trong quá trình nhân viên ngân hàng nạp tiền, rút ​​cây
• Hướng dẫn khách hàng thông qua các giao dịch khi họ cần hỗ trợ

Yêu cầu về nhân viên bảo vệ nhân hàng

• Nhân viên bảo vệ ngân hàng phải được đào tạo để có chuyên môn, nghiệp vụ xác định, cảnh báo và ngăn chặn các đối tượng khả nghi gây hại cho ngân hàng.
• Đội ngũ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp phải nắm vững kiến ​​thức và kỹ năng bảo vệ kho tiền ngân hàng, làm việc tận tâm, lịch sự với khách hàng.
• Nhân viên bảo vệ phải có phẩm chất tốt, trung thực, đáng tin cậy, không được có âm mưu hợp tác với tội phạm trộm cắp tài sản của ngân hàng.
• Thực hiện nhiệm vụ tuần tra khu vực, đặc biệt là những nơi không có camera quan sát để chống trộm.
• Luôn sẵn sàng đấu tranh với mọi hành động vi phạm pháp luật làm ảnh hưởng đến lợi ích và hoạt động của ngân hàng.
• Thường xuyên báo cáo với cấp trên và ban lãnh đạo về tình hình ANTT trên địa bàn và xây dựng phương án bảo vệ ngân hàng hiệu quả.
• Nhân viên bảo vệ phải giữ bí mật thông tin, không được tiết lộ bí mật ngân hàng.
• Thực hiện phương châm không nghe, không thấy, tức là phải tập trung cao độ các giác quan của con người để làm việc, và mọi việc mà mắt thấy tai nghe đều phải được bảo mật và lịch sự.

Dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp & uy tín hàng đàu TPHCM

Nếu nhắc đến một địa chỉ dịch vụ bảo vệ ngân hàng uy tín hàng đầu tại TPHCM hiện nay, thì bạn không thể không nói đến Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long.

Với 25 xây dựng và phát triển trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp, Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long nhận được được sự hài lòng và đánh giá cao của đông đảo khách hàng sử dụng dịch vụ.

Bảo vệ Hậu Cần Thăng Long cam kết một không gian bảo vệ an toàn và trật tự cho khách hàng. Ngân hàng khi sử dụng dịch vụ bảo vệ tại Hậu Cần Thăng Long sẽ không chỉ được giám sát chặt chẽ bởi hệ thống camera giám sát và hệ thống cảnh báo mà còn có đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, đảm bảo tốt các vấn đề an ninh và xử lý các trường hợp khẩn cấp khi điều xấu có thể xảy ra.

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin liên hệ Công Ty CP DVBV Hậu Cần Thăng Long:

• Trụ sở: 84 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, TTPHCM
• Hotline: 0896 110 336
• Website: https://haucanthanglong.vn/
• Email: haucanthanglong.co@gmail.com

Trên đây là bài viết chia sẻ phương án bảo vệ ngân hàng chi tiết và hiệu quả nhất để bạn tham khảo. Hy vọng bài viết đã cung cấp đủ những thông tin hữu ích mà bạn cần.